园区运维服务根据实际需求培训主要侧重于智慧平台的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法等，并提供实践性的操作，旨在使受训者熟悉智慧平台每个功能设计的思路，掌握系统的操作和维护，并且最终能够通过分析智慧平台对园区的监测数据得出结论及做出汇报，发挥智慧平台的各项功能，实现用智慧化的手段管理园区，为园区快速发展提供保障。

       一、技术支持及运维服务

       1、实时技术支持

       2、产品升级服务

       3、提供决策依据

       二、功能描述

       软件运维工作

       1.采集园区各项数据，监控企业重大危险源、园区内空气质量状况、企业污水排量状况及cod、氨氮指标情况；

       2.定期维护企业信息，通过系统的统计分析进行归纳总结，管理园区两重点一重大、企业隐患整改、危固废、风险源、应急资源信息，为园区决策提供依据；

       3.通过系统应急管控对园区突发状况进行辅助指挥救援，并对事件进行归纳总结；

       4.不断结合园区实际情况，为系统优化提出意见，让系统的优化为园区管理提供便捷服务；

       5.通过系统为企业定期推送公告及安全培训信息，加强企业安全学习意识；

       6.处理系统数据的异常显示情况。

       硬件运维工作

       1.负责园区平台内外围设备的巡检维护；

       2.对网络线路故障及设备故障的排除。

       日常运维工作

       1.通过高空瞭望24小时监控园区情况，通过接入重大危险源视频，24小时监控重大危险源仓库及储罐区状况，出现突发事件的告警，并及时告知相关企业负责人或政府人员及时处理；

       2.根据系统显示信息，定期为政府提供安全及环境报告，报告园区安全环境相关状况；

       3.负责园区企业在线设备接入的相关技术服务；

       4.为园区提供企业调研服务，提供企业调研报表，为园区发展领导决策提供辅助依据；

       5.对园区企业进行应急演练，提高企业安全意识；

       6.配合园区做好一切交待的临时工作，满足各种需求。